La presencia de las empresas en Internet se está convirtiendo en una prioridad para muchas de ellas por múltiples y variadas razones:
* Por los servicios añadidos y facilidades que aporta a sus clientes, tales como:
- Publicidad
- Relaciones Públicas
- Servicio de Atención al Cliente
* Intercambio interactivo con los clientes en tiempo real. Incremento de ventas y disminución de pérdidas de ventas a causa de pedidos no atendidos.
* Los clientes pueden tener acceso a la información distribuida por la empresa y realizar consultas y pedidos desde su propio domicilio, las 24 horas del día, los 365 días del año.
* Captación nuevos clientes y entrar en un nuevo mercado.
* Ahorro en la distribución de información de interés comercial. Por ejemplo, los catálogos y listas de precios son fácilmente actualizables, sin tener que recurrir a costosas impresiones; las actualizaciones son inmediatas; se dispone de la información en cualquier lugar, las 24 horas del día…
* Ahorro en costes de personal, de facturación, de atención al cliente…
* Se puede obtener información acerca el comportamiento de los clientes y sus intereses.
* Mejora de la imagen corporativa.
* Disponer de una página Web no es sólo tener un local virtual con una excelente eficacia comercial. Hay una gran cantidad de servicios y opciones que su empresa puede ofrecer a través de la Red, y todo ello sin necesidad de nuevas inversiones en equipos informáticos.